Conversational Shopping Assistant
Запустили диалогового ассистента-консультанта в каталоге площадки вместо фильтров и поиска по ключевым словам.
Собрали ReAct-агента на LangGraph с slot filling по обязательным атрибутам категории, NL2Query-транслятором в фасетный запрос к Elasticsearch, hybrid retrieval (BM25 + dense) для подбора кандидатов и cross-encoder реранкером. Ответ формируется со structured output и обязательным grounding на карточки; стриминг через SSE, KV-кэш и семантическое кэширование запросов для контроля latency.
Конверсия в заказ в диалоговом сценарии ↑29% против обычного поиска · доля сессий с нулевым результатом ↓ с 11% до 2% · средний чек ↑7%